Onze school
Klachtenregeling
Soms kunnen er op school problemen optreden met uw kind, waarover u graag eens met iemand wilt praten. Wij werken met een klachtenregeling om uw probleem zo goed mogelijk op te lossen. Van belang is met wie u welke klachten bespreekt.
Hebt u vragen over uw kind of over de gang van zaken in de klas? Neemt u dan altijd eerst contact op met de desbetreffende leerkracht, zodat in goed overleg naar een antwoord of oplossing gezocht kan worden. Als u na dat contact niet tevreden bent, is het raadzaam contact op te nemen met de directeur.
Vertrouwenspersoon
Als u een klacht wilt indienen buiten de leerkracht of de directeur om, kunt u deze voorleggen aan een vertrouwenspersoon op school. De vertrouwenspersonen zijn verplicht tot geheimhouding van alle zaken die zij in die hoedanigheid horen. De vertrouwenspersoon zal eerst nagaan of er door bemiddeling een oplossing bereikt kan worden. Eventueel kan hij of zij doorverwijzen naar andere instanties.
Vertrouwenspersoon locatie Stromenwijk:
Mevr. U Schreuder IJsselstraat 120 4335 KE Middelburg tel. 0118 641018
Vertrouwenspersoon locatie Griffioen:
Mevr. D Kuzee Populierenlaan 7 4334CG Middelburg tel. 0118 633241
Klachtencommissie
Mocht er na gesprekken met leerkracht, directeur of vertrouwenspersoon nog geen bevredigende oplossing gevonden zijn, dan kunt u uw problemen neerleggen bij het bestuur van VCO. Als bovenstaand traject geen bevredigende oplossing heeft gebracht, kunt u een klacht indienen bij de klachtencommissie. Uiteraard hopen we dat deze procedure niet nodig zal blijken te zijn.
Bestuur VCO Postbus 233 4330 AE Middelburg
Klachtencommissie Postbus 541 4330 AM Middelburg
Vertrouwensinspecteur
Betreft uw klacht een meer extremere melding, dan kan een vertrouwensinspecteur van de Onderwijsinspectie worden benaderd. De vertrouwensinspecteurs zijn tijdens kantooruren bereikbaar op telefoonnummer: 0900 - 111 3 111.
Uitgebreidere informatie over de klachtenregeling vindt u door op de link te klikken.